Обмін та повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки (отримання посилки).

Умови повернення та обміну:

• Товар не був у вжитку, не має слідів носіння, плям, запахів або пошкоджень.
• Збережено товарний вигляд, оригінальна упаковка та всі бірки/ярлики не відірвані.
• Збережено документ, що підтверджує покупку.

Увага: згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, нижня білизна та шкарпетки обміну та поверненню не підлягають.

Як оформити повернення/обмін:

• Зв'яжіться з нами в Telegram/Viber або напишіть на пошту.
• Вкажіть номер замовлення та причину повернення.
• Надішліть товар «Новою Поштою» за реквізитами, які надасть менеджер.

Вартість доставки при поверненні або обміні товару належної якості оплачує покупець. Якщо повернення відбувається через брак — доставку оплачуємо ми.

Повернення коштів:

Кошти повертаються на банківську картку клієнта протягом 1-3 робочих днів після отримання та перевірки товару на нашому складі.